Question 1

1.返品交換について

Accepted Answer

下記の理由に限りまして、商品の返品及び交換をお受けいたします。
 
 • ご注文と異なる商品が発送された場合
 • 商品に欠陥があった場合（未使用品、商品到着７日以内の商品に限る）
以下の理由による返品交換はいたしかねます。
 • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
 • 一度でもご使用になった商品
 • 商品到着後、８日間を経過した商品
 • 商品のイメージ違い、サイズ違い
※撮影時のライティング、ご覧になっているモニター・PC環境により実際の商品と色味やサイズが異なって見える場合がございます。ご了承の上お買い求め下さい。
※イメージ違い、サイズ違い等のお客様のご都合による返品、交換には対応できかねますのでご理解いただけましたら幸いです。
※商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合によるキャンセル、返品、交換には応じませんのでご了承ください。
 
【返金対応に関して】在庫がない商品に関してのみ、返金対応させて頂きます。
 
不良があった場合の返送につきましては商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。
 
【返品交換の際のご連絡方法】
 
1.お名前
2.ご住所
3.ご注文頂いた商品名
4.不備があった部分の写真添付
5.不備の箇所の詳細をご明記下さい
 
メールでのご連絡中はお手数ですが必ずお名前の表記をお願い致します。

Question 2

2.送料について

Accepted Answer

全国一律で無料とさせていただいております。
 
方法はクリックポストでの配送とさせていただきます。

Question 3

3.注文した商品のお届け時期について

Accepted Answer

通常、商品はご注文から３〜５営業日以内に発送させて頂いております。
予約商品につきましては、発送時期を表記しております。確認お願い致します。
＊ご注文が集中した場合もしくは、災害等により運送が遅延した場合、運送会社の兼ね合いが合わない場合はお届けが遅れる場合が御座います。予めご了承ください。

Question 4

4.領収書の発行について

Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、領収書の発行は致しておりません。

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